しっかりサポートします！

愛犬と飼い主様に寄り添うサポート

「わんケア」では、犬用車椅子を初めて利用する方はもちろん、すでにご利用中の方にも安心してご相談いただけるよう全力でお手伝いします。

わんケアの強み

1. 初期相談： 「どんな車椅子がいいの？」「うちの子に合うかしら？」そんな疑問や不安に、スタッフが親身にお応えします。愛犬の症状や生活環境を詳しくお伺いし、最適な一台を見つけるお手伝いをいたします。採寸方法のサポートもお任せください。
2. サイズ調整サポート： 車椅子は、愛犬の体にぴったり合っていることが最も重要です。お届け後も、実際に装着してみての微調整や、より快適に使うためのアドバイスをいたします。「少し緩いかも」「ここが当たるみたい」など、どんな小さなことでメールやお電話でご相談ください。必要に応じてパーツ交換のご提案も行います。
3. パーツのの交換・返品対応（規定あり）： 万が一、お届けした車椅子が明らかに愛犬に合わない場合や、初期不良があった場合には交換や返品に対応いたします
4. アフターフォローとメンテナンス相談： ご購入後も、長く快適にご利用いただくためのアフターフォローを大切にしています。使用中の疑問点、メンテナンス方法、消耗部品の交換など、いつでもお気軽にご相談ください。

サポートチャネルのご案内

お客様のご都合に合わせて、様々な方法でお問い合わせいただけます。どんな些細なことでも、お気軽にご連絡ください。