Q&A よくある質問

A1: 人間が車椅子を使う時と同じで脚にハンディがあるため移動の補助として車椅子を使用します。またリハビリ用に使用する場合も長時間立ったままだと疲れるのでペットの様子を見てご使用下さい。

A2: 大型犬にも対応可能です。過去にグレートピレニーズやセントバーナード、バーニーズなどの対応経験もございます。お気軽にお問い合わせください。。

A3: 子犬も使用可能です。まだ成長期の場合はレンタルで体型にあわせてすぐに対応できるようにしておくことをおすすめします。

A4: はい。犬用車椅子は足の状態だけではなく、犬が車椅子を受け入れてくれることが大切です。嫌がるかどうか、まずは試乗からお試しください。嫌がる場合は、あせらずゆっくりと慣らせていきましょう。

A5: はいできます。片足を上げたりしゃがんだりはできないので立ったままの姿勢でするかたちになります。最初は多少の違和感がありますがみんなすぐに慣れています。汚れた場合は洗うのも可能です。ほとんどの汚れは水拭きで大丈夫です。ベルト類は洗濯できます。

A6: 床や柱に傷をつける可能性はあります。床は清掃のことも考えてタイルカーペットなどを使用するのもおすすめです。柱などは車椅子のタイヤが当たりそうな部分は養生するといいと思います。

A7: 下り道では車椅子が止まりにくくなります。また登道では足が弱くなっている犬は負担が大きいかもしれません。車椅子に紐をつけたり、犬の体をハーネスで補助するなどして、しっかりコントロールできるようにしておくと安心です。

A8: レンタルや試乗の場合、パーツの在庫に問題がなければ１−３営業日で発送可能です。新品の場合は在庫状況によっては２週間から１ヶ月程度かかる場合がございます。

A9: レンタルや試乗の場合、体型に合わなかった場合はパーツやサイズの交換が可能です。新品の場合は、事前に体型など確認したうえでお送りしますので、初期不良などの場合を除いて返品、交換は対応しかねます。

A10: はい、わんケアでご購入いただいた車椅子の修理は承っております（有償となる場合があります）。破損状況や部品の在庫などを確認し、修理可否やお見積もりをご連絡いたします。まずは状態がわかるお写真などと合わせてご相談ください。